Alors que j'insistais lourdement depuis des semaines pour avoir un échange de mon bras oscillant seul , on me répondait systématiquement que je n'aurai de prise en charge que si je renvoyais le vélo entier ou le cadre complet démontage et remontage a ma charge!
J'avais fini dans mon septième mail il y a 4 jours par leur dire que j'étais très déçu de leur SAV parce qu'il n'était pas du tout adapté a la vente par correspondance et que je préférais laissé tomber . Mon cher Rose-bike finirai à la benne à ferraille!
oh !! belle surprise en rentrant du taf ce soir !!!
Le facteur m'a livré un colis avec un bras oscillant tout seul flambant neuf
et un petit mot l'accompagnait , m'expliquant que la direction avait fait un geste exceptionnel pour me facilité la tache